Kebijakan Pengembalian Dana Dan Barang

Kebijakan Pengembalian Dana Dan Barang

For English version please scroll down.

Semua barang tidak dapat Anda kembalikan dan dana tidak dapat kembali, kecuali jika barang yang Anda terima cacat. Barang harus belum terpakai, dalam kemasan asli dan dengan tag jika ada.

Harap Anda memberi tahu kami dalam waktu 24 jam setelah penerimaan melalui email ke [email protected]. Selain itu, Anda dapat menghubungi Nomor Layanan Pelanggan kami di Whatsapp : +852 6324 5597.

Mohon lengkapi juga form sebagai berikut:

Nomor Pesanan;
Nomor Pelacakan Kurir;
Tanggal dan Waktu Diterima;
Barang dan Harga Dibayar;
Sifat/Rincian cacat;
Foto & Video Saat Membuka Kemasan Barang

Harap Perhatikan :

Anda dapat memilih agar uang Anda dikembalikan dalam waktu 3-5 hari kerja ke kartu kredit Anda, atau akun lain yang Anda tentukan.
Kami dapat menerapkan Kredit Toko ke akun Anda bersama kami. Kredit Toko tidak kedaluwarsa.
Setiap Poin Hadiah yang diterima dari item yang Anda kembalikan akan dihapus sesuai dengan itu
Barang perhiasan tidak tercakup dalam kebijakan pengembalian ini. Silakan lihat Syarat & Ketentuan penjualan Perhiasan yang tertera di bawah setiap item Perhiasan.

Membelanjakan uang, Anda mendapatkan poin.

‘Kredit berlaku selama 180 hari sejak tanggal pembelian.’

Returns & Refunds

All items are non-returnable and non-refundable, unless the items received are defective. Goods must be unused, in original packing and with tags if applicable

You are required to inform us within 24 hours of receipt by email to [email protected] . In addition you may contact our Customer Care Number on Whatsapp: +852 6324 5597

Please furnish the following:

Order Number;
Courier Tracking Number;
Date and Time Received
Item and Price Paid
Nature/Details of defect;
Photos & Videos while unpacking the items

Please note

You can choose to have your money refunded within 3-5 business days to your credit card or other account specified by you.
We can apply Store Credits to your account with us. Store Credits do not expire.
Any Reward Points received from the returned item(s) will be removed accordingly

Jewellery items are not covered by this return policy. Please see Terms & Conditions of sale of Jewellery indicated under each Jewellery item.