Login mudah!


Prosedur Pelaporan Penyalahgunaan Dan Pelanggaran Konten Produk
(English Version Below) ( 以下為中文版 )

Klub Cahaya adalah portal web, yang menyediakan platform pasar online (Customer to Customer Marketplace). Pengguna situs Klub Cahaya adalah pihak ketiga yang independen, yang bertindak sebagai Penjual atau Pembeli. Penjual menawarkan produknya, yang mereka miliki, dengan mengunggah konten mereka, yang kontennya dihasilkan oleh Penjual, secara independen dari Klub Cahaya.

Melaporkan Pelanggaran Kekayaan Intelektual (IP):

Anda diwajibkan untuk mengajukan laporan dengan cara yang ditentukan disini, jika Anda menemukan konten penawaran produk di situs Klub Cahaya yang dapat melanggar hak Anda, termasuk namun tidak terbatas pada Hak Kekayaan Intelektual,

Selain itu, Anda dapat melaporkan jenis pelanggaran lain selain IP, terkait izin distribusi, yang secara lebih khusus disebutkan di sini.

Kondisi Preseden: Persetujuan dan Pelepasan:

Pengajuan laporan penghapusan konten penawaran produk merupakan tindakan serius, yang dapat melibatkan proses hukum setelahnya.

Persetujuan:

Dengan mengajukan laporan dengan cara yang ditentukan disini, Anda memberikan persetujuan kepada Klub Cahaya untuk menyimpan laporan Anda dan memberikan informasi Anda berupa Nama, Perusahaan, Jabatan, Alamat Email dan Nomor Telepon kepada pihak yang Anda laporkan.

Pelepasan:

Anda dengan ini setuju dan menyanggupi untuk membebaskan Klub Cahaya, karyawannya termasuk seluruh afiliasinya dan bertanggung jawab penuh atas segala akibat hukum yang mungkin timbul kemudian akibat tindakan ini termasuk namun tidak terbatas pada tuntutan hukum dari pihak ketiga yang timbul karena kesalahan Anda atau kelalaian dalam penyampaian laporan.

Instruksi:

  1. Membaca, memahami dan menyetujui setiap jenis pelaporan yang dijelaskan lebih lanjut di sini.
  2. Wajib untuk membaca dan memahami Bagian di sini yang berjudul Persetujuan, menyetujui dan memberikan persetujuan kepada Klub Cahaya untuk menyimpan laporan Anda dan memberikan informasi Anda berupa Nama, Perusahaan, Jabatan, Alamat Email dan Nomor Telepon kepada pihak yang bersangkutan dilaporkan oleh Anda.
  3. Membaca dan memahami Bagian di sini yang berjudul Pembebasan, dan dalam mengajukan laporan Anda, setuju dan menyanggupi untuk membebaskan Klub Cahaya, karyawannya termasuk semua afiliasinya, dari segala akibat hukum yang mungkin timbul setelahnya sebagai akibat dari laporan Anda dan tindakan yang diambil sebagai akibatnya, dan bertanggung jawab sepenuhnya atas segala akibat hukum yang mungkin timbul setelahnya, termasuk namun tidak terbatas pada tuntutan hukum dari pihak ketiga, yang timbul karena kesalahan atau kelalaian Anda dalam menyampaikan laporan.
  4. Menyiapkan dokumen pendukung yang dibutuhkan, sesuai dengan jenis pelaporan yang dipilih.

Laporan yang Anda berikan akan dievaluasi paling lambat 14 hari kerja setelah laporan disampaikan.

Anda dapat melaporkan jenis pelanggaran lain selain IP, terkait dengan izin distribusi, yang lebih spesifik disebutkan di sini.

Laporan Anda :

Anda dapat mengajukan laporan dalam bentuk dan cara yang ditentukan di bawah ini, ke Klub Cahaya melalui email di alamat email: [email protected].

Anda diminta untuk memberikan detail sebanyak mungkin.

Harap diperhatikan bahwa satu laporan berlaku untuk satu jenis kategori pelanggaran. Jika ada beberapa produk, harap ajukan laporan terpisah untuk setiap produk.

Kirimkan aporan Anda melalui pesan email dengan isi seperti berikut :

Subjek Email: Laporan Penyalahgunaan/Pelanggaran Konten Produk

1. Jenis Pelanggaran :

  • Pelanggaran Merek; dan/atau
  • Pelanggaran hak cipta; dan/atau
  • Pelanggaran Izin Food and Environmental Hygiene Department Hong Kong (FEHD, dan/atau Badan Pengawas Obat dan Makanan Indonesia (BPOM); dan atau.
  • Pelanggaran Izin Usaha Penjualan Langsung; dan atau
  • Pelanggaran Izin Penyaluran Alat Kesehatan; dan atau
  • Pelanggaran Peraturan Departemen Perlindungan Lingkungan Hong Kong atau Menteri Perdagangan Indonesia.

2. Produk yang ingin Anda laporkan, terpisah untuk setiap produk

  • Tautan produk di situs Klub Cahaya yang menjadi subjek pelanggaran
  • Jenis Pelanggaran, untuk setiap produk: (Salah satu dari enam jenis yang disebutkan di atas)
  • Kategori Pelanggaran Merek Dagang untuk setiap produk :
    • Penggunaan merek dagang atas nama produk secara tidak sah
    • Penggunaan tanda yang tidak sah dalam deskripsi produk;
    • Penggunaan tanda yang tidak sah pada gambar produk;
    • Produk diduga palsu
  • Kategori pelanggaran hak cipta untuk setiap produk
    • Penggunaan karya Anda secara tidak sah;
    • Produk hak cipta bajakan (penjualan produk bajakan, seperti buku bajakan, perangkat lunak bajakan, penggandaan karya tanpa izin, dan lain-lain);
    • Pelanggaran hak cipta atas gambar(-gambar) produk (seperti penggunaan gambar, foto, logo, atau karya lain Anda tanpa izin);
    • Penggunaan karya berhak cipta atas produk secara tidak sah (seperti penggunaan Hak Cipta Anda yang melekat pada produk fisik yang ditawarkan oleh Penjual); dan
    • Pelanggaran hak cipta atas deskripsi produk (seperti penjualan perangkat lunak/buku bajakan yang tercantum dalam deskripsi produk).

* Harap pilih kategori pelanggaran yang sesuai. Harap pastikan bahwa kategori yang Anda pilih cocok dengan pelanggaran di tautan produk. Satu laporan berlaku untuk satu jenis kategori pelanggaran.

  • Pelanggaran Izin Food and Environmental Hygiene Department Hong Kong (FEHD, dan/atau Badan Pengawas Obat dan Makanan Indonesia (BPOM) untuk setiap produk :
    • Produk tidak memiliki izin yang diperlukan.
    • Penjualan produk dilarang/dibatasi oleh hukum/peraturan.
  • Pelanggaran Izin Usaha Penjualan Langsung, untuk setiap produk :
    • Produk tidak memiliki izin yang diperlukan.
    • Penjualan produk dilarang/dibatasi oleh hukum/peraturan.
  • Pelanggaran Izin – Distribusi Alat Kesehatan), untuk setiap produk :
    • Produk tidak memiliki Izin Penyaluran Alat Kesehatan;
  • Penjualan produk dilarang/dibatasi oleh hukum/peraturan.

3. Detail Produk Anda, yaitu produk yang dilanggar

  • Nama produk dari setiap produk
  • Nama Pemegang Lisensi/Izin untuk masing-masing produk
  • Nomor Lisensi/Izin masing-masing produk
  • Tautan ke situs web Klub Cahaya (jika ada), untuk setiap produk
  • Melampirkan dokumen sebagai bukti dari setiap produk

4. Pernyataan Persetujuan yang Ditandatangani

Anda diwajibkan untuk menyerahkan pernyataan persetujuan yang ditandatangani oleh Anda, dengan format sebagai berikut:

Perihal : Pernyataan Persetujuan
Kepada : Golden Lion Universal Ltd, pemilik/operator Klub Cahaya

Saya dengan ini setuju dan memberikan izin kepada Golden Lion Universal Ltd/Klub Cahaya untuk mempertahankan laporan saya yang dibuat di sini sehubungan dengan penyalahgunaan produk/pelanggaran konten. dan untuk memberikan informasi saya berupa Nama, Perusahaan, Jabatan, Alamat Email dan Nomor Telepon kepada pihak yang saya laporkan.

5. Pernyataan Pelepasan yang Ditandatangani

Anda diminta untuk menyerahkan pernyataan pelepasan yang ditandatangani oleh Anda, dengan format sebagai berikut:

Perihal : Pernyataan Pembebasan
Kepada : Golden Lion Universal Ltd, pemilik/operator Klub Cahaya

Saya dengan ini setuju dan menyanggupi untuk membebaskan Golden Lion Universal Ltd/Klub Cahaya, karyawannya termasuk semua afiliasinya, dari konsekuensi hukum apa pun yang mungkin timbul setelahnya sebagai akibat dari laporan saya yang diajukan di sini sehubungan dengan penyalahgunaan produk/pelanggaran konten, dan tindakan yang diambil akibatnya, dan bertanggung jawab penuh atas segala akibat hukum yang mungkin timbul setelahnya, termasuk namun tidak terbatas pada tuntutan hukum dari pihak ketiga, yang timbul karena kesalahan atau kelalaian saya dalam menyampaikan laporan.

6. Dokumen yang akan dilampirkan, dalam format file PDF

Kami akan meninjau Laporan Anda dengan hati-hati setelah kami menerimanya, dan jika laporan Anda telah diverifikasi, kami dapat menindaklanjuti dengan menghapus konten penawaran produk yang dilaporkan.

Jenis Pelanggaran Kekayaan Intelektual yang dapat Anda laporkan dan dokumen yang diperlukan:

Berikut adalah jenis pelanggaran konten penawaran produk yang dapat Anda laporkan beserta dokumennya :

1. Pelanggaran Merek Dagang

Anda dapat mengajukan laporan Pelanggaran Merek Dagang jika Anda menemukan adanya konten penawaran produk (baik produk secara keseluruhan maupun nama produk) dari Penjual melalui situs Klub Cahaya yang melanggar merek dagang Anda, yang mana Anda dapat memilih salah satu dari kategori pelanggaran berikut, termasuk:

  • Penggunaan merek dagang terdaftar atas nama produk secara tidak sah oleh Penjual;
  • Penggunaan merek dagang terdaftar yang tidak sah pada gambar produk oleh Penjual;
  • Penggunaan merek dagang terdaftar yang tidak sah pada deskripsi produk oleh Penjual; dan
  • Produk diduga palsu atau imitasi.

Dan, Anda diminta untuk memberikan dokumen yang disebutkan di bawah ini;

  • Bukti kepemilikan Merek berupa Sertifikat Merek yang terdaftar dan diterbitkan oleh salah satu lembaga tersebut di bawah ini:
  • Pendaftaran Merek Dagang dari Departemen Kekayaan Intelektual Hong Kong; dan/atau
  • Kementerian Hukum dan Hak Asasi Manusia Indonesia, atau dokumen serupa lainnya;
  • Perusahaan Kekayaan Intelektual Malaysia (administrator Legislasi Kekayaan Intelektual);
  • Kantor Kekayaan Intelektual Singapura (IPOS)
  • Surat Kuasa atau Surat Kuasa yang ditandatangani oleh pemegang merek; dan
  • Surat pernyataan pekerjaan Anda.

2. Pelanggaran Hak Cipta

Anda dapat mengajukan laporan Pelanggaran Hak Cipta jika Anda menemukan adanya konten penawaran produk yang menggunakan karya Anda tanpa izin, termasuk:

  • Produk hak cipta bajakan (penjualan produk bajakan, seperti buku bajakan, perangkat lunak bajakan, penggandaan karya tanpa izin, dan lain-lain);
  • Pelanggaran hak cipta atas gambar produk (seperti penggunaan gambar, foto, logo, atau karya Anda lainnya tanpa izin);
  • Penggunaan karya berhak cipta atas produk secara tidak sah (seperti penggunaan Hak Cipta Anda yang melekat pada produk fisik yang ditawarkan oleh Penjual); dan
  • Pelanggaran hak cipta atas deskripsi produk (seperti penjualan perangkat lunak/buku bajakan yang tercantum dalam deskripsi produk).

Dan, Anda wajib memberikan bukti bahwa konten penawaran produk yang dilaporkan melanggar Hak Cipta Anda, yaitu:

  • Bukti kepemilikan hak cipta berupa Sertifikat Hak Cipta atau pernyataan klaim hak cipta yang ditandatangani.
  • Bukti kepemilikan pekerjaan (surat pernyataan, surat kuasa, bukti penugasan, dll).
  • Perjanjian penerbitan buku.
  • Identitas Pelapor/pelapor, seperti: KTP atau surat keterangan kerja.
  • Surat Kuasa atau Surat Kuasa jika Anda adalah perwakilan dari pemilik.
  • Bukti pendukung lainnya.

3. Pelanggaran Izin Otoritas Pengawasan/Higiene Pangan

Pelanggaran Izin Food and Environmental Hygiene Department Hong Kong (FEHD, dan/atau Badan Pengawas Obat dan Makanan Indonesia (BPOM).

Anda dapat memilih salah satu kategori pelanggaran berikut:

  • Produk tidak memiliki izin yang diperlukan.
  • Penjualan produk dilarang/dibatasi oleh hukum/peraturan.

Untuk jenis laporan ini, Anda diminta untuk melengkapi dokumen-dokumen di bawah ini:

  • Bukti izin dan/atau Pemberitahuan yang masih berlaku yang dikeluarkan oleh instansi terkait;
  • Surat Kuasa atau Surat Kuasa yang ditandatangani oleh pemegang izin; dan
  • Surat pernyataan pekerjaan Anda.

4. Pelanggaran Izin Usaha Penjualan Langsung:

Anda dapat mengajukan laporan Pelanggaran Izin Usaha Penjualan Langsung apabila Anda menemukan adanya konten penawaran produk dimana penawaran dan penjualan produk tersebut seharusnya dijual langsung oleh Anda sebagai pemegang izin penjualan langsung sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku .

Anda diminta untuk melengkapi dokumen-dokumen di bawah ini:

  • Bukti Izin Usaha Penjualan Langsung yang sah (Di Hong Kong, izin yang dikeluarkan oleh departemen atau lembaga pemerintah terkait, dan di Indonesia, Surat Izin Usaha Penjualan Langsung atau “SIUPL”) atas nama Anda, termasuk lampirannya yang menunjukkan daftar barang yang Anda jual, yang mana nama barang yang Anda laporkan tercantum dalam daftar tersebut;
  • Surat Kuasa atau Surat Kuasa yang ditandatangani oleh pemegang SIUPL; dan
  • Surat pernyataan pekerjaan Anda.

5. Pelanggaran Izin – Izin Penyalur Alat Kesehatan

Anda dapat mengajukan laporan Pelanggaran Izin Penyalur Alat Kesehatan apabila Anda mengetahui dan/atau menemukan konten penawaran produk yang melakukan pelanggaran izin penyalur alat kesehatan, yang dapat Anda pilih salah satu kategori pelanggaran berikut:

  • Produk tidak memiliki Izin Penyaluran Alat Kesehatan; atau
  • Penjualan produk dilarang/dibatasi.

Anda diminta untuk melengkapi dokumen-dokumen di bawah ini:

  • Bukti Izin Penyaluran Alat Kesehatan yang masih berlaku yang dikeluarkan oleh instansi terkait;
  • Surat Kuasa atau Surat Kuasa yang ditandatangani oleh pemegang izin edar Alat Kesehatan; dan
  • Surat pernyataan pekerjaan Anda.

Jenis Pelanggaran yang Tidak Diterima oleh Klub Cahaya

Harap diperhatikan bahwa hal-hal berikut ini tidak dianggap melanggar Kekayaan Intelektual atau Syarat dan Ketentuan Klub Cahaya, antara lain.

  • Produk Pelengkap/Kompatibel

Setiap produk yang menggunakan merek dagang Anda untuk tujuan menunjukkan fungsi produk sebagai pelengkap atau kompatibel, dengan produk dengan merek dagang Anda (Contoh: Tas Jinjing untuk Laptop “X”).

  • Pelanggaran Harga

Setiap produk yang harga jualnya tidak sesuai dengan harga pasar atau ketentuan harga eceran terendah berdasarkan kesepakatan antara produsen dan distributor/pengecer (misal: produk asli yang dijual di bawah harga eceran minimum yang telah Anda tetapkan ).

  • Pelanggaran Distribusi / Distribusi Eksklusif

Setiap produk dengan alasan bahwa Anda adalah distributor tunggal atau yang memiliki kendali eksklusif atas penjualan suatu produk di suatu wilayah (misal: produk asli yang dijual oleh pihak lain selain Anda sebagai distributor tunggal), kecuali kondisi fisik produk telah dirusak dengan dan diubah.

Procedure of Reporting Abuse and Product Content Infringement

Klub Cahaya is a web portal, which provides an online marketplace platform (Customer to Customer Marketplace), where the Users of the site of Klub Cahaya are independent third parties, who act as Seller or Buyer. Sellers offer their products, which are in their possession, by uploading their content, which content is generated by the Seller, independently of Klub Cahaya.

Reporting Intellectual Property (IP) Infringements:

You are required to file a report in the manner specified herein, if you find any product offering content on the Klub Cahaya site that may infringe Your rights, including but not limited to Intellectual Property Rights,

In addition, You may report other types of violations in addition to IP, related to distribution permissions, more specifically mentioned herein.  

Conditions Precedent: Consent and Release:

The filing of report for the removal of a product offering content is a serious action, which may involve legal proceedings thereafter.

Consent:

By filing a report in the manner specified herein, You grant consent to Klub Cahaya to keep Your report and to provide Your information in the form of Name, Company, Title, Email Address and Telephone Number to the party being reported by You.

Release:

You hereby agree and undertake to release Klub Cahaya, its employees including all its affiliates and to be fully liable for any legal consequence that may arise thereafter as a result of this action including but not limited to lawsuits from third parties arising out of Your fault or negligence in filing the report.

Instructions:

  1.  You are required read, understand and agree with each type of reporting explained further herein.
  2. You are required to read and understand the Section herein titled Consent, agree and grant consent to Klub Cahaya to keep Your report and to provide Your information in the form of Name, Company, Title, Email Address and Telephone Number to the party being reported by You.
  3. You need to read and understand the Section herein titled Release, and in filing Your report, agree and undertake to release Klub Cahaya, its employees including all its affiliates, from any legal consequence that may arise thereafter as a result of Your report and action taken as a result, and to be fully liable for any legal consequence that may arise thereafter,including but not limited to lawsuits from third parties, arising out of Your fault or negligence in filing the report.
  4. You need to prepare the required supporting documents, according to the type of reporting selected.

The Report you provide will be evaluated no later than 14 working days after the report is submitted.

You may report other types of violations in addition to IP, related to distribution permissions, more specifically mentioned herein.  

Your Report:

You may file a report in the form and manner specified below, to Klub Cahaya by email on e mail address: [email protected].

You are required to provide as much detail as you can.

Please note one report applies to one type of violation category. If there are multiple products, please file a separate report for each product.  

Content of Your Report by eMail message:

  • Mail Subject: Report of Abuse/Product Content Infringement
  1. Type of Violation
  2. Brand Infringement; and or
  3. Copyright infringement; and or
  4. Permit Violation of the Food and Environmental Hygiene Department of Hong Kong (FEHD, and/or the Food and Drug Supervisory Agency Indonesia (BPOM); and or.
  5. Violation of Direct Selling Business License; and or
  6. Violation of Medical Device Distribution Permit; and or
  7. Violation of the Regulations of the Environmental Protection Department Hong Kong or the Minister of Trade Indonesia.
  • The product you want to report, separately for each product
  • Product link in Klub Cahaya site, which is the subject of the violation
  • Type of Violation, for each product: (One of the six types mentioned above)
  • Trade Mark Violation Category for each product
  •  Unauthorized use of trade mark in product name
  • Unauthorized use of marks in product description;
  • Unauthorized use of marks in product images;
  • Product suspected to be fake
  • Copyright violation category for each product
  • Unauthorized use of Your work;
  • Pirated copyright product (the sales of pirated products, such as pirated books, pirated software, unauthorized duplication of works, and others);
  • Copyright infringement on product image(s) (such as the use of Your picture, photo, logo or other works without authorization);
  • Unauthorized use of copyrighted work on the product (such as the use of Your Copyright inherent to the physical product offered by the Seller); and
  • Copyright infringement on product description (such as the sale of pirated software/books listed in the product description).

*  Please select an appropriate category of violation. Please ensure that the category you choose matches the violation in the product link. One report applies to one type of violation category.

  • Permit Violation of the Food and Environmental Hygiene Department of Hong Kong (FEHD, and/or the Food and Drug Supervisory Agency Indonesia (BPOM). for each product
  • The product does not have the requisite permit.
  • The sale of products is prohibited/restricted by law/regulation.
  • Violation of Direct Selling Business License, for each product
  • The product does not have the requisite permit.
  • The sale of products is prohibited/restricted by law/regulation.
  • Permit Violation – Medical Device Distribution), for each product

(i) The product does not have a Medical Device Distribution Permit;

(ii) The sale of products is prohibited/restricted by law/regulation.

  • Details of Your Product, which is the product that is being violated
  • Product name of each product
  • Name of License/Permit Holder for each product
  • License/Permit Number of each product
  • Link to Klub Cahaya website (if any), for each product
  • Attach document in proof of each product
  • Signed Statement of Consent

You are required to submit a statement of consent signed by you, in the following format:

Subject: Statement of Consent

To: Golden Lion Universal Ltd, owners/operators of Klub Cahaya

I hereby agree and grant consent to Golden Lion Universal Ltd/Klub Cahaya to retain my report made herein in respect the of product abuse/content infringement. and to provide my information in the form of Name, Company, Title, Email Address and Telephone Number to the party being reported by me.

  • Signed Statement of Release

You are required to submit a statement of release signed by you, in the following format:

Subject: Statement of Release

To: Golden Lion Universal Ltd, owners/operators of Klub Cahaya

I hereby agree and undertake to release Golden Lion Universal Ltd/Klub Cahaya, its employees including all its affiliates, from any legal consequence that may arise thereafter as a result of my report filed herein in respect of product abuse/content infringement, and action taken as a result, and to be fully liable for any legal consequence that may arise thereafter,including but not limited to lawsuits from third parties, arising out of my fault or negligence in filing the report.

  • Documents to be attached, in PDF file format. Please see details below.

We will carefully review Your Report after we receive it, and if Your report has been verified, we may follow up by taking down of the reported product offering content.

Types of Intellectual Property Infringements You can report and documents reqired:


The following are the types of product offering content infringement that You may report and the documents :

I. Trademark Infringement

You may file a Trademark Infringement report if You find the existence of any product offering content (whether the product in its entirety or the product name) of a Seller through the Klub Cahaya site that infringes Your trademark, to which You can choose one of the following infringement categories, including: 

  • Unauthorized use of registered trademark on the product name by the Seller;
  • Unauthorized use of registered trademark on the product image by the Seller;
  • Unauthorized use of registered trademark on the product description by the Seller; and
  • The product is suspected of being counterfeit or imitation.


And, you are required to furnish the below mentioned documents;

  • Proof of Trademark ownership in the form of a Trademark Certificate registered and issued by any one of the institutions mentioned below:
  • Trades Marks Registry of the Hong Kong Intellectual Property Department; and/or 
  • Indonesian Ministry of Law and Human Rights, or other similar documents;
  • Intellectual Property Corporation of Malaysia (administrators of the Intellectual Property Legislation);
  •  The Intellectual Property Office of Singapore (IPOS)
  • Power of Attorney or Letter of Authorization signed by the trademark holder; and 
  • Statement letter of your employment.
  • Copyright Infringement

You may file a Copyright Infringement report if you find the existence of any product offering content that uses Your work without authorization, including:

  • Pirated copyright product (the sales of pirated products, such as pirated books, pirated software, unauthorized duplication of works, and others);
  • Copyright infringement on product image(s) (such as the use of Your picture, photo, logo or other works without authorization);
  • Unauthorized use of copyrighted work on the product (such as the use of Your Copyright inherent to the physical product offered by the Seller); and
  • Copyright infringement on product description (such as the sale of pirated software/books listed in the product description).

And, you are required to furnish evidence that the reported product offering content infringes your Copyright, namely:

  • Proof of copyright ownership in the form of a Copyright Certificate or the signed copyright claim statement.
  • Evidence of ownership of works (statement letter, power of attorney, evidence of assignment, etc.).
  • Book publishing agreement.
  • The identity of the Reporting Party/party filing the report, such as: ID card or statement letter of employment.
  • Power of Attorney or Letter of Authorization if you are a representative of the owner.
  • Other supporting evidence.
  • Permit Violation of Food Hygiene/Supervision Authorities

Permit Violation of the Food and Environmental Hygiene Department of Hong Kong (FEHD, and/or the Food and Drug Supervisory Agency Indonesia (BPOM).

You can choose one of the following infringement categories:

  • The product does not have the requisite permit.
  • The sale of products is prohibited/restricted by law/regulation.

For this type of report, You are required to furnish the below documents:

  • Proof of a valid permit and/or Notification issued by the relevant body;
  • Power of Attorney or Letter of Authorization signed by the permit holder; and 
  • Statement letter of your employment.
  • Violation of Direct Selling Business License:

You may file a report of Violation of Direct Selling Business License if You find any product offering content whereby the offering and sales of such product are supposed to be sold directly by You as the holder of the direct selling license pursuant to the applicable laws and regulations.

You are required to furnish the below documents:

  • Proof of a valid Direct Selling Business License (In Hong Kong a license issued by the relevant government department or agency, and in Indonesia a Surat Izin Usaha Penjualan Langsung or “SIUPL”) under Your name, including the attachments thereof showing the list of goods sold by You, in which the name of goods that You reported is listed in such list;
  • Power of Attorney or Letter of Authorization signed by the SIUPL holder; and 
  • Statement letter of your employment.

5. Permit Violation – Medical Device Distributor Permit

You may file a report of Violation of Medical Device Distributor Permit if You are aware and/or find any product offering content which commits a medical device distribution permit violation, to which  You can choose one of the following infringement categories:

  • The product does not have a Medical Device Distribution Permit; or
  • The sale of products is prohibited/restricted.

You are required to furnish the below documents:

  • Proof of a valid Medical Device Distribution Permit issued by the relevent body;
  • Power of Attorney or Letter of Authorization signed by the Medical Device distribution permit holder; and 
  • Statement letter of your employment.

Types of Violations Not Accepted by Klub Cahaya

Please note that the following are not considered as violating Intellectual Property or the Terms and Conditions of Klub Cahaya, among others.

  • Complementary/Compatible Product

Any product that uses your trademark for the purpose of indicating the function of the product as complementary or compatible, with the product with Your trademark (Example: Carrying Case for “X” Laptop).

  • Pricing Issues

Any product of which the selling price does not match the market price or the lowest retail price provisions based on an agreement between the manufacturer and the distributor/retailer (e.g.: an original product that is being sold below the minimum retail price that You have set).

  • Exclusive Distribution

Any product on the grounds that you are the sole distributor or who has exclusive control over the sale of a product in a region (e.g.: original product sold by other parties besides You as the sole distributor), unless the product physical condition has been tampered with and altered.

Klub Cahaya Hong Kong and e-Shop Cahaya Hong Kong are owned and operated by Golden Lion Universal Ltd, Hong Kong.

Klub Cahaya Hong Kong dan e-Shop Cahaya Hong Kong dimiliki dan dioperasikan oleh Golden Lion Universal Ltd, Hong Kong.

Start typing and press Enter to search

Shopping Cart

Tidak ada produk di keranjang.

Download / Install Aplikasi Klub Cahaya

Hai, sahabat Cahaya! Ini cara download dan install aplikasi Klub Cahaya ke HP kamu. Mudah, cepat dan tidak butuh banyak memori.

Klik "Add Klub Cahaya to Home screen.

Refresh layar jika tidak muncul.

Klik "Add". Selesai.

Tunggu beberapa saat.

Klub Cahaya terinstall; icon muncul di layar HP.

Happy time bersama Klub Cahaya!!!